Os Custos de Avaliação são
aqueles associados à medida do nível de qualidade obtido pelo produto, ou seja,
custos associados à inspeção para garantir que o produto esteja conforme às
especificações (ou de acordo com as exigências do cliente).
A maior
contribuição nos custos de avaliação são os gastos com pessoal de inspeção,
teste e separação de peças defeituosas.
Outros exemplos de custos de avaliação
são:
·
Coleta, análise e relato dos dados da qualidade.
·
Custos do Controle Estatístico do Processo.
·
Custos de verificação e revisão de produto.
·
Testes de produtos.
·
Inspeção de matéria-prima.
·
Simulações.
·
Inspeção de acessórios.
·
Aceitação do produto.
Analisamos que estes custos visam resultados
que consigam identificar e avaliar se as características do produto ou serviço
estão dentro dos padrões, que no mínimo satisfaçam às expectativas do cliente.
Para que haja a qualidade o processo de avaliação deve buscar a verificação
desde a matéria-prima até o produto acabado ou serviço prestado, avaliando e
propondo mudanças.
A avaliação se torna fator indispensável na
entidade que visa atender a seus clientes da melhor maneira possível, como já
mencionado, a necessidade de diferenciais perante um mercado competitivo, a
presença de fatores que estejam incumbidos de manter a eficácia do sistema,
nesse caso a avaliação, são ferramentas de grande poder e conduta.
Nenhum comentário:
Postar um comentário